ישראל אינה מדינה פשוטה לעסקים. המציאות הכלכלית והיומיומית היא מורכבת, ומאלצת עסקים רבים לבצע בחירות עסקיות על בסיס האילוצים הכלכליים, זאת על פני כל דבר אחר. אך כפי שכולנו יודעים, כאשר עסק חותך בבשר החי, לרוב זה מגיע על חשבון השירות, וכאשר השירות נפגע – נפגעים הלקוחות. אנו נתקלים בתופעה ...
קרא עוד >
תחום הנדל”ן תוסס וגועש, בכל רגע יכולה להיסגר עסקה חלומית בשווי משמעותי – ואתם לא רוצים להיות אלו שמפספסים אותה. הלקוחות בתחום הנדל”ן מחפשים את הפתרון מושלם, והשוק עמוס בנותני השירות גדולים כקטנים, זו בדיוק הסיבה שאתם חייבים להיות עם האצבע על הדופק, בכל יום ובכל שעה, ולספק ללקוח את ...
קרא עוד >
עסוקים ועמוסים מכדי לענות לכל שיחה נכנסת? זה רק אומר שהעסק שלכם על הגל הנכון, אך הלקוחות שלכם צריכים מענה – כאן ועכשיו, ולפעמים להתקשר ולהתקשר לא נותן את הפתרון המתאים. גם מענה אלקטרוני אינו פתרון יעיל לעורך דין, מאחר והשארת הודעה לא מספקת ללקוח את אותה תחושת בטחון, שהוא ...
קרא עוד >
כשמשוטטים ברחובות העיר , בוודאי אתם שואלים את עצמכם איך בניינים נטושים או מוזנחים היו נראים בעבר ולמה הם שישמשו, וחלק גדול מבניני העיר שופץ ועל אחרים אפשר עדיין לראות סימנים הסטוריים. פשוט מדהים איך ישראל מתפתחת ועדיין משמרת את ההסטוריה שלה דרך הבניינים העתיקים שלה. לא לשכוח לשתף לחברים ! ...
קרא עוד >
בעולם הדינמי של ימינו, עסקים רבים כבר מדברים בשפה של משרד וירטואלי. כשהתחרות על כל לקוח ולקוח היא קשה ומאתגרת, כשהפרסום של כל עסק הוא אינטנסיבי ואגרסיבי, אתם לא יכולים להרשות לעצמכם להישאר מאחור. שירות משרד וירטואלי למעשה משדרג את העסק שלכם בעשרות מונים, בלי לוותר על היתרונות שבמענה אנושי, ...
קרא עוד >
חברת FirstCall גאה להכריז על קבלת סימן מסחרי רשום! בשעה טובה, קיבלה FirstCall נסח סימן מסחר ממשרד המשפטים ומשרד הפטנטים, והצטרפה ליתר החברות האיכותיות בישראל אשר קיבלו את תו התקן החשוב הזה. כחברה שדוגלת בהקניית ערך מוסף לכל לקוחותיה, הסימן המסחרי שקיבלה מאפשר לעסוק בשיווק ושירות בשלל תחומי הטלקומוניקציה בהם ...
קרא עוד >
עכשיו יותר מתמיד: שירות מענה טלפוני לעסקים! המציאות הביטחונית המתוחה בכל רחבי הארץ משפיעה על מצב הרוח של כולנו. אבל עליכם – בעלי העסקים – היא משפיעה גם כלכלית. הפחד שולט ברחובות, אנשים מפחדים להגיע לעבודה או אף לצאת החוצה, הלקוחות לא מגיעים ובתי העסק נסגרים מוקדם ומתרוקנים מצרכנים. דברי ...
קרא עוד >
הקמת עסק עצמאי הינו צעד גדול מאוד מבחינה מקצועית ואישית. כל עצמאי שמקים עסק צריך לקחת בחשבון הרבה מאוד פרטים שונים ולהיערך להרבה תרחישים שונים. כך למשל על בעל העסק לדאוג לקשר שבין העובדים שלו והלקוחות שלו. עליו לוודא שבכל רגע נתון הלקוחות יזכו ליחס וטיפול בבעיות או בקשות שקשורות ...
קרא עוד >
שוק העבודה הוא שוק תחרותי מאוד ולא כל אחד יכול להרשות לעצמו לשכור משרד ולשלם לעובדים. אנשים אשר רוצים לעבוד כעצמאיים בשוק, יכולים לעשות זאת מהבית. פתיחת עסק מהבית יכולה לאפשר לכל איש מקצוע לנהל עסק מקצועי בעלויות תפעול נמוכות יותר. בשביל לנהל עסק מקצועי שיהיה גם משגשג מהבית צריך ...
קרא עוד >
ניהול עסק דורש תפעול של מערך עובדים שלם. כל בעל עסק זקוק למזכירה שתענה לשיחות הנכנסות לעסק – שיחות שיכולות להגיע אפילו לכמות של עשרות מדי יום. כאשר בעל העסק עסוק כל הזמן במתן מענה לשיחות אין לו באמת זמן לעבוד. שירות מענה טלפוני יכול לאפשר לכל בעל עסק לחסוך ...
קרא עוד >
FirstCall – חדשות FirstCall – חדשות