Recent Posts

מענה אנושי: איכות בשירות אינה מילה גסה

firstcall - איכות בשירות אינה מילה גסה

ישראל אינה מדינה פשוטה לעסקים. המציאות הכלכלית והיומיומית היא מורכבת, ומאלצת עסקים רבים לבצע בחירות עסקיות על בסיס האילוצים הכלכליים, זאת  על פני כל דבר אחר. אך כפי שכולנו יודעים, כאשר עסק חותך בבשר החי, לרוב זה מגיע על חשבון השירות, וכאשר השירות נפגע – נפגעים הלקוחות. אנו נתקלים בתופעה ...

קרא עוד >

טירוף הפוקימון מכה בעולם העסקים!

firstcall pokemon go

אין מה לומר, על ההצלחה של Pokemon Go אין עוררין. אך המפתיע מכל היא ההשפעה של המשחק הפופולרי על עולם העסקים, ובעיקר בכל מה שנוגע לשיווק ומכירות. המספרים מדברים בעד עצמם – איפה שיש ריכוז של פוקימונים, שם יהיה בוודאות ריכוז גדול מאוד של אנשים. ראינו את זה קורה בארה"ב, ...

קרא עוד >

החיבור לניתוק – מי אני ?

נורית נ ל פ

בס"ד כששומעים את המילה "ניתוק" , אנו מזועזעים. זו מילה קשה… ניתוק מהמשפחה, ניתוק מהחברים, ניתוק מ- האני, מעצמי? עוד לא שמעתי אחד או אחת שמוכנים להודות שהם מנותקים מעצמם, וזה ברור… מי מוכן להודות בפיצול אישיות ? ובכן, הניתוק מתחיל אי שם, בעבר הרחוק. אמנו, חוה יוצרה מהאדם הראשון ...

קרא עוד >